-Faq-

よくある質問をまとめました。
ご参考にしていただきご不明な点がございましたら
お気軽にお問合せ下さいませ。

Q.

親族でも事前に会場見学はできますか？

A.

承っております。その場合、全てご予約制とさせて頂いております。
お日にちやお時間帯によっては、ご見学が難しいことがございますので必ず事前にお問合せくださいませ。

Q.

レストランウェディングと専門式場との違いは？

A.

ご披露宴に出席するゲストが最も期待しているのが、当日供される「お料理」と「お二人らしさ」。
ハートツリーウェディングがプロデュースするウェディングを支えるのは全て経験とキャリアを兼ね揃えたスタッフです。
専任のウェディングプランナーを中心に、シェフ、ソムリエ、パティシエ、メートルドテールが
一つのチームとなって当日の祝宴をフルサポートさせていただきます。
安心感に満ち溢れる洗練されたサービスと、美味しいお料理を是非ともご体感ください。

Q.

参列者に年配者がいるのですが、対応は可能ですか？

A.

お年を召した方やおみ足の悪い方はできる限りお手伝いさせていただきますのでご相談くださいませ。
またお料理に関しましても、お肉などは召し上がり易いようにカットしてご提供させて頂くことや
お箸のご用意なども可能でございます。

Q.

子供用のメニュはありますか？

A.

年齢に合わせて、各種メニュをご用意しております。
また、お子様に合わせた特別メニュをお作りすることも可能でございます。

Q.

クロークはありますか？

A.

専用のフロントスタッフとクロークスペース共にご用意しております。

Q.

アレルギーや苦手食材はどうしたらいいのですか？

A.

事前にお知らせ頂けましたら、ゲストに合わせた食材の用意が可能でございます。
特にアレルギーの多いエビやカニの甲殻類、トマトやピーマンなど
付け合せのお野菜の変更もできますのでお気軽にプランナーへご相談くださいませ。

Q.

宿泊施設の提携先はありますか？

A.

各会場ともに提携している宿泊先をご紹介させて頂いております。
ご利用の際は担当プランナーへご相談くださいませ。

Q.

列席者の着替える場所はありますか？

A.

着付やヘアセットやメイクをご注文の方用のお着替えスペースのご用意は可能でございます。
留袖のレンタルやお着付けの手配等お気軽にお申し付けくださいませ。

Q.

試食はできますか？

A.

婚礼のフルコースをご新郎ご新婦とご両親様は半額でご試食頂く事ができます。
事前にご予約をお願い申し上げます。

Q.

来賓の皆様へご挨拶（お酌など）をするタイミング、おすすめはありますか？

A.

一番のオススメは、歓談中やご新郎ご新婦がお色直しの為中座をされていらしゃるタイミングです！
ゲストの皆様もお食事やアルコールが進んでいらっしゃる頃になると
会話も弾んで楽しい雰囲気になりますのでこのタイミングをオススメさせて頂きます。
ご心配な場合は、当日担当プランナーに進行等をご確認くださいませ。

Q.

結びの挨拶や動き方がわからず心配です。

A.

当日の流れについては、挙式前に担当プランナーよりご説明させて頂いております。
またお開きの際に親御様より結びのご挨拶などでメインテーブル前にお進み頂く場合には
お開きの前にスタッフよりその旨をご説明の為にお声掛けをさせて頂いておりますのでご安心くださいませ。
婚礼当日ご心配なことがございましたら、担当プランナー含め
近くにおりますスタッフへお気軽にご相談くださいませ。

Q.

結婚式費用の支払い方法について教えてください

A.

ご結婚式の5日前迄に費用の総額を、お振込みにてお支払いいただいております。